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引っ越し見積り後の断り方の上手な方法

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引越しの見積もりが全社揃ったら、サービス内容と料金を比較して引越会社の選定に移ります。当然、引越しをお願いする会社は1社だけですので、他の会社はお断りすることになります。勿論、こちらが客とはいえ、誠意をもってお断りをしなくてはいけません。

しかし一方で、引越し会社もキャンセルをされにくくするように「連絡は私の携帯にお願いします」や見積もりの時に「一応段ボール置いておきます」など色々と画策してくることがあります。
それらを踏まえ、上手にお断りする方法を今回はご説明致します。

見積もりの時

まずは電話やメール、もしくはインターネットで引越し費用の概算を出します。その後に、家に行き、実際の荷物の量を見る「実査定を実施し、正確な金額を計算したい」という担当者がいます。

ここで一度家に来て見積もりをしてもらうと、一度顔を見て手間を掛けさせている分、断りにくくなってしまいます。ですので、検討具合が高まっている時以外は複数の会社に実査定をお願いするのは避けましょう。机上査定も実査定もさほど変わりません。

更に、実査定をした際に段ボールを置いていこうとする担当者がいますが、受け取ってはいけません。先ほどと同様、恩義を感じて断りにくくなるという点もありますが、もしキャンセルをした場合には返さなくてはいけないからです。それが面倒なので、断りたいけど断れないというケースも少なくありません。

見積もりの時に段ボールを貰うメリットはほとんどないので、これは必ず拒否しましょう。

代表電話を利用しよう

断る際には担当直通の携帯電話や、該当部署への電話は極力避けましょう。メールでやりとりをしているならばメールでも結構ですが、電話をする場合は、その会社の代表番号にかけるようにしましょう。大抵は女性が出るケースが多く、キャンセルの旨を伝えてもしつこくキャンセル理由などを聞かれる事は少ないです。

担当者に繋がってしまうと、更なる値引きなどを含めた追加の交渉が入る場合があります。「値引き出来るかも」と思った方もいらっしゃるかもしれませんが、実際は微々たるもので、それに費やしている時間の方が大切です。もし、折り返し担当者から連絡が来たら「ありがとうございました」くらいのお礼を言うのがベストではありますが、一度断りの電話は入れているので出なくても何ら問題はありません。

電話をする場合は日中が良いでしょう。営業マンは出払っている事が多いので、受付の女性が電話に出る可能性が高いです。もし、営業マンに電話しなければいけなくなったら、「主人がもう決めている」など自分に決定権がない旨を伝えましょう。

最後に

勿論、引越し会社の方も仕事ですので、もしかしたらキャンセルにしつこく食らいつくかもしれません。ただ、こちらも相手方に対して筋を通せば、キャンセルすることは問題はありません。誠意を持って、なるべく早いタイミングでお断りの連絡を入れましょう。もしかしたらトラックや特殊器具を抑えている場合もありますので、連絡をしない事は避け、「○○日後までにはお返事します」と言っておくと引越し会社も助かります。

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